LLM-ассистент по технической документации и регламентам предприятия

Технологические инструкции, руководства по оборудованию, стандарты предприятия и акты расследований лежат в десятках форматов: сканы, PDF, документы в СЭД, чертежи. Инженер тратит часы на поиск нужного пункта, а новый сотрудник месяцы осваивает то, что «все и так знают».

Отправлять такие документы во внешние облачные сервисы нельзя: это коммерческая тайна и часто — данные, подпадающие под требования по защите КИИ.

Кроме поиска, есть рутина: подготовка отчётов по типовым шаблонам, ответы на однотипные запросы смежных служб, сверка документации с актуальными редакциями стандартов. Всё это занимает время квалифицированных инженеров.

Решение строится по схеме RAG: документы индексируются в векторную базу, а открытая языковая модель, развёрнутая на сервере предприятия, формулирует ответ на основе найденных фрагментов и ссылается на них.

• Обработка сканов и чертежей через OCR и модели понимания структуры документа: таблицы, спецификации, штампы.
• Разграничение доступа: пользователь видит ответы только по документам, к которым допущен.
• Сценарии: поиск по регламентам, подготовка чек-листов ТО, разбор инцидентов, помощь в оформлении отчётов.
• Опциональное дообучение модели на терминологии предприятия.

Развёртывание занимает 2–3 месяца: подготовка и очистка корпуса документов, настройка индексации, проверка ответов экспертами предприятия на контрольном наборе вопросов. Модель и индекс работают на сервере в вашей серверной; обновление документов идёт автоматически.

Какие данные нужны

• Технологические инструкции и СТП
• Руководства и паспорта оборудования
• Акты, отчёты и переписка в СЭД